Années :
Tableau de synthèse des critères
AAccès aux moyens de vie
A00Accès aux moyens de vie en général
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Pouvoir laver son linge sur place
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Achat de matériel
A01Alimentation
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Quand j'ai plus de sucre
La qualité des repas
Les repas pas toujours bons
Quand il n'y a plus d'eau chaude pour le thé
Le repas est froid des fois
La nourriture n'est pas bonne parfois
Il n'y a plus de choix dans les repas
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le café
Le café au lait le matin
Le café du matin
Pouvoir boire de l'eau potable
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Avoir une cuisine de qualité biologique locale et diététique
A02Médicaments et soins
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Les infirmières s'occupent de mes médicaments
A04Habillement /aspect physique
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le linge est mal repassé
A05Éducation / Formation
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Pas de formation individuelle
Comment leur expliquer les attentats
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
être diplômée
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Pouvoir faire une formation autour des gestes et postures pour l'accompagnement à l'hygiène
Pouvoir faire une formation atour des nouvelles pathologies ou problématiques que rencontrent certains résidents alcoolisme et comportements paranoïaques
Multiplication des formations pour le personnel
Avoir des formations continues pour les différentes pathologies
Formation générale gestion et stratégie
Formation d'équipe pédagogique et technique
Formation d'équipe conflit relationnel, travail en groupe
Proposer des formations
Formation
Nous expliquer comment réagir face à une crise d'un résident ou une façon déplacée d'un résidents
Peut être avoir une formation afin de palier à la détresse des résidents
A06Emploi / travail
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
L'avenir au moulin car CDD
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
être stable et avoir un CDI
Mon avenir au sein du moulin car CDD
Avec le travail on gagne sa vie
A07Loisirs, culture, sports
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Faire des activités qui plaisent aux résidents
Permettre aux résidents de s'évader et de participer à des activités sportives et culturelles
Permettre aux résidents de s'évader et de participer à des activités sportives et culturelles
Participer aux activités
Je fais des sorties et du sport
Je peux faire des sorties, des activités et des ateliers cuisine
On fait des activités intéressantes comme la menuiserie
Beaucoup de choix dans les activités
On marque le coup quand il y a des fêtes
Faire des activités et des sorties
Les activités me plaisent
J'aime les sorties et les activités
Les soirées rencontres
J'ai aimé la saint Nicolas
J'aime l'activité cuisine
Les sorties en boite de nuit
Les sorties au marché de Noel, le goûter, acheter des souvenirs en groupe
Faire de la musique et écouter de la musique
Les sorties et manger dehors
L'atelier cuisine
Pouvoir faire des activités
La télévision
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Autoriser les petits groupes en activité
Autoriser les petits groupes en activité
Partir en vacances et en séjour
Faire partie d'une chorale
Faire du yoga
A08Pouvoir d'achat / finances
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le matériel et budget dédié aux activités
A09Aides et services
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le linge revient propre
A10Mobilité
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Pouvoir sortir de l'établissement et faire des activités à l'extérieur
Je sors plus souvent il y a des transports à Mulhouse
Je sors plus souvent il y a des transports à Mulhouse
Pouvoir aller en ville
Pouvoir aller au groupe d'échange mutuel la navette
BCadre de vie
B00Cadre de vie en général
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Des locaux neufs
Locaux neufs et environnement
Cadre de vie
Les locaux sont agréables
Résidence récente et agréable
La résidence est neuve et locaux propres
La résidence est calme
Les appartements sont neufs
Le jardin est bien aménagé
J'ai un grand studio spacieux
Les locaux sont neufs
Avoir une salle de bain personnelle
On a des volets automatiques
On a des ascenseurs et des escaliers
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Prendre l'ascenseur
B01Salubrité / pollution / bruit
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Bruit dans le hall
Bruit incessant
Bruit et cris dans les espaces communs
Le bruit en arrivant au moulin
Le bruit
Repas rencontres trop bruyants
Il y a parfois des gens qui entrent dans l'allée et ils font leur besoin près des boites à lettre
Il y a des regroupements dans la rue qui occasionnent des nuisances sonores
Le bruit de chambre en chambre
Bruit dans la salle à manger le soir
Le bruit
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
J'apprécie le travail des agents de propreté et j'aime ma chambre propre
Le fait que l'on nettoie ma chambre
Le silence
B03Infrastructures et équipements de services
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le self être chez comme chez soi pour les résidents en mangeant à quatre vingt
Trop de collègues et trop de résidents locaux pas forcément adaptés exemple animateurs n'ont pas de locaux dédiés
Conditions de travail dans le grand bureau
Ne pas pouvoir investir un lieu dédié à l'animation
Manque de moyens matériels
La grandeur de ce nouvel établissement
Le bâtiment est grand et j'ai un grand trajet entre ma chambre et le réfectoire
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le lieu encore assez neuf
Les locaux agréables
Des moyens matériels mis à disposition
Cadre de travail agréable
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Créer des rangements muraux au bar pour les verres
Avoir de bonnes serrures
B04Lieux de rencontres et de loisirs
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Beaucoup de monde au réfectoire
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Quand on accueille la famille, on peut utiliser la salle commune, il y plus d'espace
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
On pourrait aménager la salle commune, faire une tisanerie
B05Météo et phénomènes naturels
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Ne pas tenir compte de l'environnement de travail bruit et musique notamment
B07Cadre de production et de travail
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Partager le bureau
Gestion du visiophone
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Bien outillé
Les photos des résidents sur les murs
Les salles d'activités
Un grand hall
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Espace partagé en deux espaces bar plus bibliothèque et secrétariat premier étage
Déplacer la sonnerie du visiophone
CRelations avec et entre les organisations
C00Relations avec et entre les organisations en général
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Manque de reconnaissance, on est souvent oublié lors des réunions ou prévenu en dernière minute, pas associé aux projets
Pas de règlement intérieur, de ligne de conduite pour les résidents et les professionnels
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Plus de réunions avec les éducateurs et les animateurs pour mêler nos observations et analyses
C01Droits fondamentaux / reconnaissance
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le fait de ne pas se sentir écouté par la hiérarchie
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Les remerciements sourires et attentions des résidents
C04Transparence / communication
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Les directives peu claires
Une mauvaise communication
Pas assez de cadre sanctions et absence de retour des entretiens par rapport aux situations
Trop de collègues communication et information difficile
Ambiguité des discours de la direction, on ne se sent pas épaulés
Les difficultés institutionnelles de communication
Horaires de travail et changements contraignants
Manque d'information on n'a pas tous le même niveau d'information entre services
Manque de cohésion et de transmission entre collègues
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Manque de communication entre les équipes
Manque de communication
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Communication qui fait quoi pour l'ensemble du personnel
Améliorer la communication entre secteurs professionnels et avec la hiérarchie
Meilleure collaboration entre les équipes notamment avec les moyens généraux
Plus de collaborations entre les différents secteurs
Avoir un support de présentation du moulin
Travailler les règles de vie par écrit et en groupe
Réaliser un livret d'accueil
Créer les règles de vie au plus vite et avoir connaissance du livret d'accueil
Un discours clair venant de la direction
Revoir réunions entre équipes et poursuivre les réunions avec les éducateurs
Communication échanges entre collègues
Plus de communication
C05Organisation, gestion, finances
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Ne pas pouvoir rattraper les heures supplémentaires lorsque l'on veut
Déplacements physiques dans la résidence avec changement de bureau désorganise le travail
Des demandes professionnelles précises comme des documents à renseigner ne sont pas entendues et du coup ça bloque le travail
Trop d'urgence
Ne pas pouvoir des heures supplémentaires et surtout ne pas pouvoir récupérer quand on veut
Tâches non priorisées direction et direction adjointe chefs de service et siège
Avoir toujours un personnel à l'accueil à la demande de la direction
Collègues qui demandent à leur chef si ils peuvent travailler avec moi alors qu'il suffirait de me le demander directement
être dérangée dans mon bureau poste logistique et demande du personnel et de la direction plus gestion du visiophone
Le travail non maitrisé
Devoir remplacer ma collègue en son absence est une surcharge de travail
Manque d'effectif
Ne pas pouvoir individualiser davantage
Manque de temps
On court toujours
Travailler par unité ce qui n'est pas le cas
Trop de collègues et de résidents organisation difficile
être sollicité sans cesse au bureau
Lourdeur administrative
Ne plus participer (comme auparavant) à des temps de réflexion
Devoir chercher les résidents sans cesse
Manque de recul car on doit souvent gérer des situations dans l'urgence
Des difficultés de transmission d'information
L'instabilité au niveau de l'organisation et la nécessité de se réajuster sans arrêt
Désorganisation
Missions mal définies
Problème d'organisation qui fait quoi
Définir les tâches et missions de certains postes
Des temps de réunion plus efficaces
Définir les tâches et missions de tous
Définir clairement mes missions de psychologue au sein de l'établissement
Les horaires du planning qui changent tous les jours
Non respect procédure travaux dans les chambres et constamment interpellé par les résidents
Je n'arrive pas à m'organiser car il y a toujours des urgences
Organisation de travail et charge de travail trop lourde
Stress lié aux contrôles
Sentiment d'être surveillée
Stress lié au contrôle
Stress contrôle et organisation
Rythme de travail parfois lourd et usant
Stress organisation
Stress planning et organisation
Les heures de travail
Les horaires de travail
Horaires de travail et WE donc sentiment de vivre au travail
Le nombre important d'éducateurs et le flou des attributions de chacun
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Créer une organisation dans mon domaine de compétence
Le partage de travail entre agents
Changer l'organisation des différentes tâches
Le contact avec les éducateurs et les résidents
Veille en binôme
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Mettre un code d'entrée dans le bureau, porte ouverte on peut entrer, porte fermée on frappe et on attende et sens interdit ne pas déranger
Communication entre les chefs afin de prioriser les tâches
Donner une organisation aux outils de communication
Respecter les contenus de tâches des personnes
Identifier et revoir les fiches de poste
Revenir sur un format de deux réunions plutôt qu'une seule réunion, c'est plus effice
Prise en compte des délais de remise des documents pour éviter les relances et le stress généré par les délais et les relances
Organiser les rencontres des familles sous formes de rendez- vous
Travailler en unité
Permettre à chaque professionnel de faire le travail administratif et permettre l'accompagnement individuel
Réfléchir à un autre fonctionnement du self en organisant par exemple des services à différentes heures et en aménageant des séparations dans le self
Planning plus ou moins fixes
Pouvoir proposer plus de temps en petits groupes ce qui limiterait le bruit et les altercations
Faire autre chose que du quotidien par exemple des animations et construire des projets collectifs
Aménager le temps de travail pour que chacun puisse participer aux groupes d'analyse des pratiques
Redéfinir le hall d'accueil par la mise en place par exemple d'un registre d'accueil
Créer des temps pour que les différentes équipes puissent se rencontrer et se coordonner
Mise en place de fiches de poste pour les différents professionnels
Revoir les horaires de l'équipe d'animation
Supprimer le poste d'accueil
Redéfinir le poste de l'éducateur d'accueil
Réflexion et vigilance sur le planning pour éviter les mises en difficulté inutiles
Une meilleure organisation des plannings en prenant en compte nos demandes et nous prévenir des changements sans les imposer
Avoir un lieu de rassemblement lorsque l'on organise des sorties
Instaurer des règles de vie et des horaires où les résidents peuvent nous consulter
Définir un cadre dans la structure, avoir un règlement
Modifier le fonctionnement et travailler en unité plus petite
Avoir un règlement intérieur et s'y référer
Avoir des réunions en présence de la chef de service
Ne pas cantonner les activités à l'équipe d'animation et proposer une palette d'activités large
être plus disponible pour les usagers et le travail avec l'équipe
Développer et clarifier le système d'organisation générale et par métier et réunions d'informations et de transmissions
Revoir les heures de travail par semaine
Ajuster les horaires pour moins de stress et meilleure organisation dans le travail
Revoir l'organisation des horaires
Il faudrait que le responsable logistique vienne aux réunions de locataires
C06Accès, information, et contacts
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Manque d'informations dans les temps et contre ordre
à l'accueil les personnes sont livrées à elles-mêmes
La non disponibilité des éducateurs dés notre arrivée du fait de l'ordinateur
Service des repas rencontres trop long
L'indisponibilité des éducateurs
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
J'apprécie l'aide et les conseils des éducateurs
L'accompagnement du référent pour nous aider à parler avec le médecin
Les éducateurs sont gentils
Joel fait le clown
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Que les personnes se prennent en charge par exemple se déplacer au bureau voir si leur chef est présent ou trouver soi-même les solutions
Avoir plus d'informations sur les résidents qui intègrent le foyer et préparer davantage leur arrivée
Avoir des réponses concrètes ou des outils et du temps pour trouver les bonnes réponses pour répondre aux difficultés rencontrées
Mieux communiquer
Promotion des activités
Développer des outils de communication générale
Promotion des activités
Une meilleure communication
Une non multiplication des outils de travail et synthétiser les outils de travail
Livret d'accueil
C07Politique sociale
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Avoir un personnel en nombre suffisant
Avoir plus de personnel pour avoir plus de temps auprès des résidents et plus de temps de gestion des dossiers
Compléter l'équipe
Des embauches de personnel
Recruter le personnel nécessaire
DRelations personnelles
D00Relations personnelles en général
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Beaucoup de monde
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Les relations avec les collègues
Bonne entente avec les éducateurs
Les relations avec le personnel de cuisine et les éducateurs
D01Couple / relations sexuelles, sentimentales
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Pouvoir vivre avec ma copine
D05Relations dans le travail
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Des interventions mal à propos de collègues
Quand il y a moins de monde c'est supportable
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
La bonne entente entre le personnel
Le dialogue ouvert avec la direction
L'échange avec la hiérarchie directe chefs de service à l'écoute et pas de crainte d'ex
Bonne entente entre collègues
Découvrir le résident sous différentes facettes en activité
Pouvoir profiter de moment individuel avec les résidents
Travailler au contact des résidents
Se sentir attendu et accueilli dans la bonne humeur
Bonne relation avec les résidents
Ambiance relationnelle
Le travail auprès des résidents
Le travail auprès de l'équipe
Relations avec les résidents
L'échange avec les résidents
Une bonne entente avec les collègues
Une hiérarchie qui soutient son personnel
Moment d'échanges entre collègues
Les blagues à Jean Paul
Bonne entente avec collègues de travail
D'avoir retrouvé beaucoup de résidents des glycines
Dialogues avec les résidents le matin
Une bonne entente avec l'équipe des éducateurs
Le contact avec le résident qui est différent de celui de la journée plus de sérénité
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Organiser des rencontres avec les professionnels
EÉquilibres sociétaux
E01Identités et valeurs
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Ne pas arriver à donner sens à sa pratique professionnelle
De ne pas pouvoir être suffisamment disponible pour certains résidents que je sens en mal être
être dans le rendement
L'impression d'être dans une usine sociale
Manque de reconnaissance du métier
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Partage et respect des valeurs
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Faire moins d'administratif
Conférence avec thèmes précis pour l'ensemble de l'encadrement mais adapté
écrire le romain du moulin année après année et le publier
E02Savoirs, conscience et équilibre dans l'éducation
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Gestion des conflits compliquée et continuelle au vu des nouvelles pathologies à gérer surtout les pathologies psychiatriques
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
On apprend beaucoup de choses dans les activités
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Animer des temps d'information sur différents thèmes de société ou autres, sexualité, le tabac
Relancer les réunions à thème
E04Mixité sociale / cloisonnement
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Diversité et ouverture
E05Violence et paix
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
C'est quand même bien sécurisé ici
FÉquilibres personnels
F00Équilibres personnels en général
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Avant la vie était plus facile dans les petits foyers
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le train-train quotidien
D'avoir repris mon poste de nuit
L'ambiance très particulière de la nuit
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Se calmer et aller se promener pour se vider l'esprit
F01Équilibre physique et santé
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Les demandes de renseignements auprès des collègues non respectées dans les délais et multiple relances la récurrence fatigue
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Supporter ma maladie
F02Autonomie, liberté, indépendance
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Travailler à flux tendu constamment et sollicitation des collègues amènent à un déséquilibre
Le self
Manque de confiance et de champ libre au niveau des responsabilités de la part de la hiérarchie envers l'équipe, le ou la professionnelle
Manque d'autonomie professionnelle
Le fait d'être pris en photo
Ne pas pouvoir déjeuner dans ma chambre
Je ne suis pas assez autonome avec mon argent
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
La liberté laissée dans l'organisation du travail et pas de contrôle constant
Avoir une liberté d'action et de proposition au niveau des activités au sein de l'animation
La liberté d'action pas de contrôle et pas de remise en cause
Autonomie dans notre travail
Liberté de pouvoir prendre des décisions moi même
Liberté
En appartement je suis autonome
Avec l'appartement on est autonome et on peut faire sa vie
On a beaucoup de liberté
On peut sortir régulièrement
Faire des activités quand on veut
être dans sa chambre c'est avoir de l'intimité
Avoir le téléphone et pouvoir appeler son compagnon et les amis
être tranquille
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Avoir plus de liberté et de spontanéité pour les activités et les sorties proposées
Que l'on nous fasse plus confiance et qu'on nous donne plus de responsabilité
Plus d'autonomie
F03Emploi du temps et équilibre entre activités
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Travailler à flux tendu constamment
Surcharge de travail pas toujours prise en compte par exemple ajout de tâches impératives dans un programme qui est déjà lourd même si c'est intéressant
La formation gestion du temps ne peut pas être appliquée
Pas assez de temps de réflexion pour approfondir les situations des résidents ou les difficultés on cherche une solution avant d'y réfléchir vraiment
On court toujours
La nécessité de se réajuster sans arrêt
Le manque de temps compte tenu de la quantité de travail
Manque de temps
Ne pas pouvoir accorder plus de temps aux bénévoles
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Avoir des horaires agréables et pouvoir ainsi concilier une vie personnelle et sociale
Horaires de travail sept heures par jour et dix sept heures par semaine
Horaires
Les horaires fixes
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Prendre en compte les périodes de charges de la personne pour éviter d'en rajouter
Prendre en compte les absences des collègues
Avoir plus de temps pour préparer nos séances
Du temps pour être plus à l'écoute
F04Equilibre mental / émotionnel
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Déplacements physiques dans la résidence avec changement de bureau la récurrence devient mal être
F05Spiritualité et religion
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Aller à la messe me fait plaisir
F06Équilibre dans les relations à la société
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Se sentir valorisé
Se sentir utile
Reconnaissance de notre travail par les personnes qui en bénéficient les résidents
F08Développement personnel
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le travail intéressant et diversifié
Au vu de la diversité du public accueilli, c'est un challenge intéressant de se tenir informée des diverses pathologies, de leur évolution
Formations
Je sais pour quoi et pour qui je travaille, le sens de notre travail
Faire partie d'un groupe de bénévoles sympa
GSentiments de bien / mal-être
G00Sentiments de bien / mal-être en général
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Repas rencontres il y a trop de monde
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Satisfaction de faire partie d'une superbe structure pour au final être diplômée
G01Estime de soi / honte
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Ne pas se sentir considéré
L'impression d'être un élément fourre- tout
D'être jugée par des personnes qui ne vous connaissent pas
Jugée avant mon arrivée
D'être jugée pas des on dit de certains collègues
G02Satisfaction / frustration
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Ne pas toujours avoir le sentiment que le travail est reconnu
Reconnaissance du travail accompli dont financièrement
De ne pas trouver de solution miracle quand un résident à le cafard
De ne pas pouvoir donner un médicament quand le résident a mal aux dents ou autre, pour moi c'est limite de la maltraitance
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Avoir le sentiment de faire avancer les choses
Satisfaction personnelle et des autres
En appartement je suis heureuse
Il y a plus de choses positives que négatives
G04Stress / soucis
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Se demander si cela ne va pas déranger mes collègues lorsqu'elles doivent me remplacer physiquement à l'accueil
Sentiment d'être débordé sans cesse
L'état des chambres occasionnent du stress car on ne peut pas faire le travail correctement car on n'a pas le droit de toucher aux affaires personnelles
Stress du contrôle
G05Joie / tristesse
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Apporter de la joie lors des sorties et des activités
HAttitudes et initiatives
H01Travail sur soi / Respect de soi
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Les résidents sont trop pressés pour manger
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Prendre en compte les informations communiquées pour éviter les relances sources de stress et d'inefficacité
Je mange à 19h45 car il y a moins de monde
H02Activités et initiatives privées
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le temps passé en réunion
Le manque de professionnalisme
Le manque de possibilité pour prendre des initiatives
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Travail effectué dans l'équipe d'animation et éducative
H03Attitude / Être sociable
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Répondre à des questions de type tu n'as pas vu untel ou untel
être dérangée en réunion
Le manque d'esprit d'ouverture
Certaines façons de réagir vis à vis de nos usagers
Quand on tape à ma porte même la nuit
Voir les bagarres
Le fait que l'on se moque de moi
Insultes et menaces
Manque de respect entre résidents
Mal dormir car on se fait réveiller par d'autres résidents
Insultes
Les personnes intrusives
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le salut général des résidents le matin
Confiance avec les résidents et avec le travail
L'accueil des résidents quand je viens au moulin
Le sourire des résidents m'apporte du bien être
Mon dynamisme et ma joie de vivre apporte du bien être aux résidents
Le respect des autres
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Respecter l'intimité de chacun
Ne pas se couper la parole et attendre son tour
H04Rencontrer / Écouter, Être solidaire
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Problème de disponibilité des éducateurs
Les éducateurs n'ont pas toujours le temps et les repas posent problème
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Une utilité sociale directe auprès des résidents
être curieuse de faire la connaissance des personnes
être régulièrement avec le résident
La rencontre avec le résident
Convivialité
être accueillie et écoutée par les éducateurs
Repas soirées rencontres agréables
Le week-end on sort et on rencontre du monde
Je me sens utile
Plus de temps pour les résidents la nuit
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Premier étage bureau et bar, prise de conscience de part et d'autre que l'espace en question est partagé et accepter d'entendre de la musique en espace de travail et accepter que le volume soit baissé pour ne pas envahir le bureau
Prise en compte de responsabilité de transmission d'informations pour une meilleure efficacité et respecter les conditions d'enregistrement des informations
Prendre le temps d'accueillir les demandes des résidents, être à l'écoute de leurs demandes
Développer la prise en compte de la parole des résidents
S'écouter plus et essayer de comprendre l'autre
H05Responsabilité envers les biens communs
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le matériel qui disparait, pas rangé
Du matériel qui disparait
La non responsabilité individuelle
Sentiment de travailler pour rien car pas respecté
Il manque de respect par rapport à notre travail
Manque de respect des usagers sur notre travail
Manque de respect des autres équipes vis à vis de notre travail
Respect du travail
Manque de respect lors du ménage
Manque de respect du nettoyage
Bar en désordre le jeudi
Produit vitre disparu dans la chambre d'Elisabeth
Bar vidé et serrure brisée
Mes plantes que j'ai installées dans les communs ont été vandalisées
On nous a volé des tapis devant le seuil des portes
Ceux qui se promènent la nuit dans les couloirs
Ceux qui vident les verres d'eau dans la cruche
Ceux qui renversent les plateaux
La serrure du bar est cassé
Alcool
Troc de cigarettes
Se faire réveiller par le bruit
Le bruit m'embête et on en peut pas manger dans le calme
Les résidents qui se disputent dans le hall
Je me fais réveiller la nuit lorsque l'on tape à ma porte
Les professionnels ne sont pas assez sévères pour poser les limites
La chef de service n'est pas assez sévère
Le non respect
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
On organise des réunions de locataires
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Mieux ranger
Responsabiliser chaque professionnel
Respecter le travail des agents de propreté
Respecter les locaux
Parler moins fort
être plus propre
Ne pas jeter les mégots au sol
Respecter le travail des agents de propreté
Patienter
Avoir un règlement et faire respecter le silence à partir d'une certaine heure
Faire intervenir le professionnel
Manger en plusieurs groupes
Quand un résident est énervé, il faudrait qu'il monte dans son studio ou bien aller en extérieur
H06S'engager dans la société
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Avoir une belle troupe de bénévoles
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Faciliter l'implication des résidents dans la vie au moulin
Participer aux réunions avec le prestataire des repas pour pouvoir s'exprimer
H07Dynamique, volonté collective
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Pas assez de liens entre les équipes éducatives et équipe d'animation
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Un projet jeune avec des perspectives d'évolution sûrement
Pouvoir développer des projets
Pouvoir créer des projets, des actions
La possibilité de s'inscrire et d'inscrire son travail dans divers projets
Participer au bien être des résidents
Pouvoir compter sur les bénévoles pour nous aider
IRelations dans la société
I05Relations de proximité
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Le self
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le contact avec les résidents
La relation et l'échange quotidien avec les résidents
Ce qui participe au bien être de mon fils ce sont les repas
Ici je suis entouré et je peux voir mes collègues
On peut discuter avec les résidents et les éducateurs
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Pouvoir créer des moments de rencontres équipes bénévoles et résidents
Pouvoir s'isoler lorsque l'on est en colère
I06Politesse, respect et tolérance
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
être dérangée par le personnel lorsque le chef travaille avec moi dans le bureau donne l'impression que mon travail n'existe pas et perte de temps
Mon âge je ne me sens pas prise au sérieux par les résidents quand il s'agit de les reprendre
Maltraitance des résidents envers les professionnels
Le rentre dedans de certains résidents
Les insultes des résidents
Violence des résidents
Gestion de conflits
Conflits entre les résidents et entre résidents et professionnels, la violence verbale des résidents
Des conflits avec des résidents
La non reconnaissance de soi et mutuelle
Non respect dans la façon de parlé
Façon de parler des bureaux avec les ASI
Manque de considération
Non respect de la personne
Manque de respect de notre travail
La façon d'agir de certains résidents
Ceux qui draguent ma copine
Les insultes
Les autres qui crient
Agressivité des résidents
Couper la parole et se faire interrompre par un résident
Problème de compréhension, on discute avec un résident et il nous envoie balader
Subir des insultes et en faire part le matin et s'entendre dire que ce n'est pas grave
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Le bon accueil des résidents
Repsect
Les résidents nous remercient
Quand certains résidents nous remercient pour notre travail
Quand un usager nous remercie
Le sourire chaque matin des résidents
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Respecter les autres
être souriant et se saluer
être respectueux de l'autre
Saluer les personnes
Ne pas couper la parole aux autres
Attendre son tour pour prendre la parole
Ne plus dire de gros mots
Ne plus insulter
I07Solidarité, partage et transmission des savoirs et ressources
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
De voir la surcharge de travail de l'équipe éducative
Absence d'échanges, d'observations, d'analyse, de conseils techniques avec la chef de service en réunion d'équipe
Manque d'esprit d'équipe dans les services généraux
Parfois manque d'entraide
Nous ne sommes défendus par personne
Les éducateurs râlent lorsque je prends deux plateaux pour moi et mon copain qui ne peut pas se servir
Pas accès au passé des résidents
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
Partager des moments conviviaux
Bonne cohésion de l'équipe
Une grande équipe éducative avec beaucoup d'échanges et d'émulations dynamique et consciencieuse
L'entente agréable avec les autres éducateurs
La multitude de situations de rencontres aussi bien des résidents que des professionnels
Se sentir encouragé
Faire des moments ordinaires des moments conviviaux sorties échanges ateliers moments informels le temps de la pause
Vivre des moments (activités, sortie, temps du quotidien, repas...)riches et enrichissants avec les résidents des moments inattendus émotions rires et anecdotes récit sur leur enfance et parcours de vie souffrance
Soutien des collègues
Voir l'entraide entre les résidents
L'échange
Le dynamisme professionnel et de tous
Complicité entre chef de service
Travail collaboratif avec le chef de service logistique
Le fait que des personnes offrent de leur temps personnel
Avec le bar, rendre heureux les résidents
échanger la joie dans les activités
Le fait que l'on m'aide
Collègues à l'écoute et entraide
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
être entendu et soutenu par la hiérarchie et la direction
Pouvoir participer aux différents projets de la structure
Créer un support d'échanges des savoir faire professionnels
Favoriser la cohésion entre les équipes
Travailler la cohésion des groupes
Respect du travail, passer une journée avec un autre collègue
S'entraider
Aider les gens qui ne sont pas valides
Apporter son aide
Faire appel aux éducateurs quand il y a une bagarre
Aider les autres à porter les plateaux repas
Avoir un temps d'échange régulier avec les autres corps de métier
Réunions pluridisciplinaires pour les transmissions et l'entente entre tous
I08Inclusion / exclusion
Qu'est-ce que pour vous le mal-être ?
Sentiment d'appartenir à une équipe différente celle des ASI et non dans l'ensemble du personnel du moulin et cloisonnement des différents corps de métier
Ne pas pouvoir faire d'activités avec les usagers
Pas de partage avec les résidents
Manque d'équité d'un groupe à l'autre, la nuit on est mis à part et on ne participe à rien
Qu'est-ce que pour vous le bien-être ?
être en groupe ça évite la solitude
Que faites-vous ou pouvez-vous faire en tant que citoyen pour assurer votre bien-être ou le bien-être de tous ?
Nous inclure dans les projets
Se sentir plus intégrée dans la vie du foyer
